Service und Umgang mit Passagieren

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Coach:

Amina 📧 amina@aero-career.com

In diesem Kapitel wirst du professionelle Servicestandards kennenlernen und erfahren, wie du souverän, ruhig und kundenorientiert mit Passagieren interagierst.

1. Willkommen

19. Assessment Center

20. Wie man sich bei einer Airline bewirbt

Wie man sich bei einer Airline bewirbt

21. Final Exam

Final Exam

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1. Willkommen

2. Bezeichnungen für Flugbegleiter/innen

3. Glossar

4. Positionen der Flugbegleiter

5. Aufgaben von Flugbegleitern

6. Grundlegende Fähigkeiten

7. Sicherheitsverfahren und Notfallprotokolle

8. Service und Umgang mit Passagieren

9. Etikette der Kabinenbesatzung

10. Mindset und Selbstvertrauen

11. Lang-, Mittel- und Kurzstreckenflüge

12. Flugzeugabfertigung

13. Work-Life-Balance von Flugbegleitern

14. Gesundheit und Wohlbefinden

15. Gehaltserwartungen

16. Top-Airlines & Flughäfen

17. Voraussetzungen für Flugbegleiter

18. Wie man die richtige Airline auswählt

19. Assessment Center

20. Wie man sich bei einer Airline bewirbt

21. Final Exam